Regulador de Sinistros

Descrição da vaga

Realizar a reanálise dos processos de sinistros/eventos, conferindo peças, serviços executados e consistência das informações apresentadas.
Avaliar os danos e os reparos necessários nos veículos, garantindo o cumprimento das diretrizes e dos procedimentos internos.
Solicitar ao Analista de Eventos a cobrança da cota de participação do associado, conforme o fluxo estabelecido pela empresa.
Encaminhar os processos ao setor de Compras para cotação de peças, após a análise técnica inicial.
Autorizar os reparos junto às oficinas, garantindo que os serviços sejam iniciados somente após a quitação da cota de participação.
Analisar solicitações de complementação de peças e serviços decorrentes de novas avarias identificadas durante a desmontagem do veículo, submetendo-as ao fluxo de aprovação.
Acompanhar todas as etapas do processo, garantindo o cumprimento dos prazos e o alinhamento entre associados, oficinas e setores internos.
Validar a conclusão dos reparos por meio da análise de fotos enviadas pelas oficinas e, após aprovação, liberar o termo de quitação.

Acompanhar o envio do termo de quitação assinado pelo associado e da nota fiscal pela oficina ao setor Financeiro.
Registrar no sistema as peças avariadas e classificar os processos conforme sua situação: autorização de reparo, reparo com custo inferior à cota de participação ou indenização integral (VFI - Veículo Financeiramente Inviável/perda total).
Participar, junto à Coordenação e à Supervisão, da análise dos casos de perda total.
Realizar vistorias de qualidade on-line, solicitando informações, documentos e imagens complementares sempre que necessário.Conhecimento em processos de sinistros e regulação veicular.
Noções de mecânica automotiva e avaliação de danos em veículos.
Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
Habilidade de negociação e comunicação.
Organização, planejamento e controle de processos.
Capacidade de acompanhar prazos e gerenciar demandas simultâneas.
Conhecimento em sistemas de gestão e ferramentas de controle de processos.